Вопрос-ответ

На вопросы отвечает
Кузнецов Андрей
Специалист высшей категории
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии эко чехлы для КИА Sportage 2011 года? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Светлана 

Чехлы из экокожи на ваш автомобиль имеются в наличии различной расцветки производство AUTOPROFI (Россия).
Чехлы выполнены в стильном привлекательном дизайне. Они гармонично вписываются в облик любого интерьера, придавая салону автомобиля современные и респектабельные черты. Чехлы хорошо переносят низкие температуры, а фактура материала обеспечивает вентиляцию сидений. В чехлах заднего ряда вшиты три молнии для складывающихся сидений.
 
Видеоинструкция по одеванию автомобильных чехлов.
Цены: от 3965 руб. до 4800 руб.
Показать ответ
Вопрос задал: Светлана , дата: 25.04.2017
Не так давно купил Киа Рио 2015 г.в. АКПП 6 ст. В сервисной книжке и руководстве по эксплуатации указано что масло не меняется. Машиной планирую пользоваться долго. Возможна ли замена масла в АКПП и на каком пробеге это лучше сделать.
Здравствуйте, Виктор.
«Вечного» автомасла на сегодняшний день не существует, чтобы не писали производители автомобилей в сервисных книжках. В процессе эксплуатации автомасла теряют свои изначальные свойства от термических, механических, атмосферных воздействий и т.д. Для длительного сохранения работоспособности АКПП, срок замены масла желательно не превышать более 60 тыс.км. (вариатор не более 40 тыс. км.) Исключение автомобили участвующие в гоночных состязаниях или эксплуатация по бездорожью, т.к. в тяжелых условиях срок замены нужно проводить, ориентируясь на текущее состояние масла.

Для расчета стоимости замены масла в АКПП, необходимо заполнить форму «Запись на ТО» в разделе «Мой сервис», после чего с Вами свяжется наш специалист.

Спасибо за обращение.
Показать ответ
Вопрос задал: Виктор , дата: 20.03.2017
Здравствуйте, как узнать полную историю обслуживания моего автомобиля в вашем техцентре?
Здравствуйте, Артур.
Это сделать довольно легко. В разделе «Мой сервис» выбрать пункт «Узнать историю ТО», и заполнить форму.
В течении дня Вам вышлют полную историю обслуживания на электронную почту.
Или обратится в любой из наших филиалов с Вашей дисконтной картой, менеджер выдаст историю ТО в печатном виде.
Спасибо за вопрос.
Показать ответ
Вопрос задал: Артур , дата: 14.02.2017
Пол года назад у вас меняли антифриз. Согласно чека мне залили Total Антифриз Glacelf Auto Supra (оранжевый), в расширит. бочке он и правда оранжевый. А вчера при замене датчика темпер. охл. жидкости нижнего патрубка потек зеленый. Как такое возможно?
Здравствуйте, Артур.
Все в порядке можете не волноваться. Такой эффект антифризу Total Glacelf Auto Supra придает флуоресцентная присадка, которая при разном освещении может выглядеть как оранжевой так зеленой. Более подробное описание данного антифриза. 

Показать ответ
Вопрос задал: Артур , дата: 13.01.2017
Я могу находиться в рем зоне во время проведения работ?

В наших автотехцентрах запрещено находиться рядом со своим автомобилем, так как ранее в рем. зоне клиенты падали в ямы. Это очень опасно!

Чтобы исключить возможность падений, мы приняли решение запретить клиентам находиться в зоне технического обслуживания. Взамен, мы стараемся сделать максимально возможный обзор из клиентских комнат или предлагаем наблюдать за проведением ТО из салона своего автомобиля. Ваша безопасность превыше всего.
Показать ответ
Вопрос задал: Алексей , дата: 08.11.2016
Добрый день, мной был куплен автомобиль VW,который обслуживался у Вас,гос номер Е_ТА32, подскажите пожалуйста по автомобилю на каком пробеге и какое масло было частично заменено в АКПП.
Здравствуйте Евгений.
Согласно внутренним правилам «Ойл сервис» история ТО предоставляется по запросу (лично в руки или e-mail) только владельцу автомобиля или его доверенному лицу, а так же последующим владельцам при условии, что предыдущий владелец не подписывал акт о не разглашении Истории ТО.

Предыдущий владелец автомобиля VW гос.номер Е_ТА32 не подписывал акт о не разглашении.
Просим Вас подъехать в автотехцентр «Ойл сервис» с документами подтверждающими, что на сегодняшний день, именно Вы являетесь собственником или доверенным лицом. 
Если подъехать затруднительно, можно выслать копию ПТС на e-mail: info@oilservice32.ru


Спасибо за понимание.
Показать ответ
Вопрос задал: Евгений , дата: 19.10.2016
Здравствуйте, заменил у Вас масло на Yacco 5w40 синтетика, машина Сузуки пробег более 100 000 км. В интернете читал, что с таким пробегом рекомендуют переходить на полу синтетику. Мне интересует Ваше мнение? Спасибо.
Здравствуйте, Александр.

Это ошибочное и совершенно не верное мнение, что в мотор автомобиля с пробегом более 100 тыс. км нужно заливать "полусинтетическое" масло. Для правильного подбора масла лучше обращаться к профессионалам, которые подберут масло для ДВС согласно рекомендациям завода производителя, условиям эксплуатации и манере вождения и др. факторам.

Так же на нашем сайте вы найдете информацию, как самостоятельно подобрать масло 
И попробовать сделать самостоятельный подбор (выбрав марку производителя, перейти по ссылке в низу каждой страницы).
Спасибо.
Показать ответ
Вопрос задал: Александр , дата: 29.08.2016
Здравствуйте! Как можно узнать, какая сейчас скидка на моей дисконтной карте?
Здравствуйте, Сергей!

Вашу персональную скидку вы можете лично уточнить в любом автотехцентре "Ойл Сервис" в удобное для вас время.
Показать ответ
Вопрос задал: Сергей , дата: 29.06.2016
Для замены мотор. масла я приобретаю его у Вас в 4л канистрах, а залив. объем 3,3л, т. е. у меня остается 0,7л. Уровень масла от замены до замены не снижается. И у меня собралось масла, на его замену. Если я привезу его на след. ТО, замените ли бесплатно
Здравствуйте, Василий.
Бесплатная замена моторного масла единоразовая акция, действительна при покупке масла для замены полного заливочного объёма двигателя.
По акции возможно использование Вашего моторного масла (остатки с прошлых ТО), но не более 1л. 
Рекомендуем Вам на следующем ТО приобретать моторное масло в литровых канистрах 3 шт., дополнительно использовать имеющиеся 0,7л.
В этом случае замена моторного масла бесплатна.
Спасибо за вопрос.
Показать ответ
Вопрос задал: Василий , дата: 03.06.2016
Являетесь ли вы официальным представителем моторного масла Wolf?
Здравствуйте, Алексей.
Ойл Сервис (ООО "ПрофСервис") является эксклюзивным дилером и имеем право на реализацию и продвижение продукции производства компании Wolf Oil Corporation по Брянской области.
Ознакомиться с подтверждающей документацией Вы можете в наших автотехцентрах.
Спасибо.
Показать ответ
Вопрос задал: Алексей , дата: 23.05.2016
Здравствуйте. У меня вопрос: - А по чему бы Вам не учитывать расходные материалы (салфетки) в стоимость масла и фильтров? А то эти 6 - 15 рублей выглядят, как то мелочно.
Здравствуйте, Андрей.

Хороший вопрос и часто задаваемый нашими клиентами. 
Сначала о самих салфетка. Это специальные салфетки с низким содержанием целлюлозы, что делает их прочнее обычных бумажных и нет ворсинок, как у ветоши которые могут остаться на протираемых поверхностях (щупа, заливной горловине, сливной пробке и т.д.), а в дальнейшем попасть в месте с маслом в агрегаты.

А вот почему мы не включаем данные салфетки в стоимость масел или фильтров.  Так как мы хотим, чтобы наши клиенты видели чистую стоимость продаваемых нами товаров, а так же для каждых видов работ и разных автомобилях (конструктивные особенности) используется разное количество.
 
Спасибо за вопрос.
Показать ответ
Вопрос задал: Андрей , дата: 30.03.2016
Здравствуйте, какое масло лучше заливать в двигатель, оригинальное или какого либо известного производителя? Nissan X-tail 2,5 2012г
Добрый день Иван, однозначно честно на этот вопрос не ответит даже производитель автомобиля. Чтобы дать вам максимально развернутый ответ, давайте немного порассуждаем на эту тему...
  1. Являются ли производители автомобилей одновременно и производителями автосмазочных материалов? Ответ: нет.
  2. Кто производит автосмазочные материалы для всех автогигантов? Ответ: все те-жезнакомые Вам по полкам автомагазинов бренды: Mobil, Castrol, Shell, Total и др.
  3. Какие масла продаются под "оригинальной" упаковкой? Ответ: качественные масла, полностью отвечающие требованиям автопроизводителей той или иной марки, на момент выезда нового автомобиля с конвеера предприятия.
  4. Как меняются рабочие характеристики Вашего автомобиля в процессе эксплуатации? Ответ: все узды и агрегаты, в том числе и мотор автомобиля начинает свою индивидуальную жизнь. Вы, как владелец своего железного друга, сами определяете качество и продолжительность этой жизни. Манера вождения, качество топлива, погодные условия, техническое обслуживание - вот одни из многих факторов, влияющих на продолжительность жизни автомобиля. С момента первого пуска двигателя запускается процесс износа и старения.
  5. Чем отличаются мультибрендовые автомасла от оригинальных? Ответ: мультбрендовые автомасла имеют в своем составе более богатый пакет присалок, так как им нужно " угодить " более широкому кругу автомобилей- от новых до ветеранов. Поэтому в процессе жизни автомобиля ему могут понадобиться смазочные материалы с различными свойствами.
Подведем итог:
Все автомасла соответствуют тем или иным требованиям автопроизводителей.
Принимать решение о том, какое масло заливать в Ваш автомобиль только Вам - потому, что только вы знаете как он эксплуатируется, чем "живет" и чем "дышит". А вот помочь в выборе смогут наши сотрудники - так как они знаю про масла все, ну или почти все.
Показать ответ
Вопрос задал: Алексей , дата: 13.03.2016
Какая вероятность нарваться на подделку масла mobil в вашем сервисе?
Здравствуйте, Александр.
Сообщаем, что схема поставок товара в автотехцентрах «Ойл сервис» выглядит только так:
Производитель > Официальный дистрибьютор в России > Региональный дилер «Ойл сервис»

Так же рекомендуем ознакомится с тематичной статьей на нашем сайте
Показать ответ
Вопрос задал: Александр , дата: 12.02.2016
Сколько стоит сделать сход-развал на Toyota Camry 2012г ?
Здравствуйте Дмитрий. Регулировка сход-развала передней оси стоит 600руб.
Но, до 31.01.16. действует новогодняя скидка 33%.
Показать ответ
Слышал у вас есть дисконтная система. Можно узнать, как получить карту, на что дается скидка и сколько процентов? Спасибо.
Здравствуйте, Игорь.
Дисконтная карта Ойл сервис

В автотехцентрах Ойл сервис действует накопительная дисконтная система. Для получения таковой карты, которая также является электронной сервисной книжкой. Вам нужно, пройти техническое обслуживание на Вашем автомобиле в одном из наших автотехцентров и если сумма ТО будет превышать 2000 рублей, Вам предложат ДК совершенно БЕСПЛАТНО. Если же сумма за ТО менее 2000 рублей, Вы сможете приобрести её за 50 рублей.
Скидка действует на все виды товара не проходящих по акциям, а размер скидки от 2% до 10% зависит от накопленных (потраченных) Вами денежных средств.
Спасибо за вопрос.
Показать ответ
Вопрос задал: Игорь , дата: 30.07.2015
Позвоните нам!
Добавьте товар в корзину Записаться на ТО
Записаться на ТО
Ваша заявка готова к оформлению
Мы работаем для вас с 1999 г.
с. Супонево, ул. Шоссейная, 11б
г. Брянск ул. Флотская, 137-а
г. Брянск, ул. 2-я Мичурина, 2а
г. Брянск, ул. Кубяка, 79
Мессенджеры
Соц. сети
E-mail для связи
4 автотехцентра в разных районах города
Посмотреть на карте
Записаться на сервис
Специальные предложения
Услуги сервиса